Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CHILLO SERVICES (ci-après "le Prestataire") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des services proposés sur le site chillo.tech.

Les services proposés comprennent notamment :

• Les formations DevOps (Bootcamp DevOps, Formation Fullstack, etc.)
• Les sessions de coaching individuel ou en équipe
• Les prestations d'accompagnement CleverCI

Les prix des services sont indiqués en euros hors taxes (HT) sur le site chillo.tech. La TVA applicable sera ajoutée au moment de la facturation.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Tarifs indicatifs :

• Formations : à partir de 300 € HT
• Coaching individuel : 70 € HT / heure
• CleverCI : à partir de 4 900 € HT

Toute commande de service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La commande est considérée comme définitive après :

• Réception du formulaire d'inscription complété
• Validation du devis ou de la proposition commerciale
• Réception du paiement ou de l'acompte demandé

Un email de confirmation sera envoyé au Client pour confirmer l'inscription.

Le paiement peut être effectué par :

• Carte bancaire (via Stripe)
• Virement bancaire
• Paiement en plusieurs fois (selon les conditions proposées)

Pour les formations, un acompte de 30% peut être demandé à l'inscription, le solde étant dû avant le début de la formation.

En cas de retard de paiement, des pénalités de retard au taux légal en vigueur seront appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

Formations : Les formations se déroulent en ligne selon le calendrier communiqué lors de l'inscription. Le Client s'engage à participer activement et à respecter le règlement intérieur.

Coaching : Les sessions de coaching sont planifiées d'un commun accord entre le Prestataire et le Client via l'outil de réservation en ligne.

CleverCI : Les prestations CleverCI sont réalisées selon le cahier des charges validé par le Client. Un planning est établi au démarrage du projet.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Ce droit ne s'applique pas si la prestation a été intégralement exécutée avant la fin du délai de rétractation avec l'accord préalable du Client.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à :contact@chillo.tech

Pour les formations, le Prestataire offre une garantie "satisfait ou remboursé" de 14 jours après le début de la formation.

Si le Client n'est pas satisfait de la formation dans ce délai, il peut demander un remboursement intégral en envoyant un email à contact@chillo.tech.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Par le Client :

• Annulation plus de 14 jours avant le début : remboursement intégral
• Annulation entre 7 et 14 jours avant : remboursement à 50% ou report
• Annulation moins de 7 jours avant : pas de remboursement (report possible)

Par le Prestataire : En cas d'annulation par le Prestataire (cas de force majeure, nombre insuffisant de participants, etc.), le Client sera intégralement remboursé ou pourra reporter son inscription.

Le Prestataire s'engage à fournir les services avec diligence et selon les règles de l'art. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, manque à gagner ou préjudices subis par le Client dans le cadre de l'utilisation des compétences acquises lors des formations.

L'ensemble des supports de formation, documents, vidéos, codes sources et ressources pédagogiques fournis restent la propriété exclusive du Prestataire.

Le Client bénéficie d'un droit d'usage personnel et non cessible pour la durée de la formation. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Pour plus d'informations, consultez nos mentions légales.

En cas de réclamation, le Client peut contacter le Prestataire à l'adresse email : contact@chillo.tech

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS accessible sur www.medicys.fr en cas de litige.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.